Общие положения

Этот сайт управляется ООО «MAROVI-PRO», юридический адрес: Республика Молдова, ул. Октавиана Гога, 25, оф. 2, фискальный код 1023600058755, далее именуемый oishii.md.

При оформлении заказа в интернет-магазине клиент принимает условия продажи товаров (далее — условия), представленные ниже.

Эти условия, а также информация о товарах, размещенная на сайте, являются публичными предложениями в соответствии со статьей 1029 Гражданского кодекса Республики Молдова и Законом № 284 об электронной торговле. Клиент, ознакомившись с текстом условий продажи, принимает их, отметив пункт «Я ознакомился с условиями продажи на сайте www.oishii.md».

Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей № 105 от 13.03.2003, Гражданским кодексом Республики Молдова и другими применимыми нормативными актами.

Продавец оставляет за собой право изменять данные условия, и клиент обязан регулярно отслеживать изменения.

Клиент принимает условия, нажав кнопку «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа на сайте или при оформлении заказов по телефону, подтверждая заказ.

Обработка персональных данных

Категории обрабатываемых персональных данных: имя и фамилия, телефон, адрес (место жительства/проживания), адрес электронной почты.

Когда пользователь создает учетную запись на oishii.md, он будет получать коммерческие сообщения от oishii.md только в том случае, если он дал на это свое явное согласие, выбрав соответствующую опцию.

В соответствии с положениями о защите персональных данных № 133 от 08.07.2011, oishii.md гарантирует максимальную защиту персональных данных клиентов от уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения, а также от других незаконных действий, которые могут нарушить их права.

Цель сбора персональных данных: финансово-экономическое управление, маркетинг, реклама, статистика, услуги электронной связи, информирование клиентов о состоянии их учетной записи на oishii.md, информирование клиентов о ходе выполнения и состоянии заказов.

Заполнение пользователем форм на сайте равносильно безоговорочному согласию на последующее включение этих данных в базу данных oishii.md и на использование и обработку их oishii.md, его филиалами и партнерами для осуществления видов деятельности, перечисленных выше, включая, но не ограничиваясь, поставщиками маркетинговых, курьерских, платежных/банковских услуг.

Клиент пользуется правами, предусмотренными Законом о защите персональных данных № 133 от 08.07.2011, а именно правом на информацию, правом доступа к данным, правом на вмешательство, правом на возражение, правом не быть подвергнутым индивидуальному решению, правом обращаться в суд в случае нарушения его прав. Клиенты имеют право требовать полного или частичного удаления персональных данных.

Клиент может запросить любое из вышеперечисленных прав на основании письменного заявления, подписанного и датированного, направленного в офис oishii.md.

Отказ от предоставления этих данных делает невозможным выполнение заказов.

Если клиент изменяет свои персональные данные, уже предоставленные oishii.md, с помощью форм на сайте, и есть текущие заказы, заказы сохраняют данные на момент размещения заказа.

Oishii.md не запрашивает у своих пользователей конфиденциальную информацию, данные о банковских счетах, личные пароли и т. д. через какие-либо средства связи (телефон/электронная почта и т. д.). Если пользователь раскрывает их третьим лицам, он несет полную ответственность за свои действия. Таким образом, в случае раскрытия таких данных пользователь не может привлекать oishii.md к ответственности за какой-либо ущерб.

Регистрация на сайте

Для создания учетной записи на сайте oishii.md пользователь обязан использовать действующий адрес электронной почты. Oishii.md может отказать в запросе на регистрацию, если обнаружит, что использованная информация не соответствует действительности или услуги используются способом, не соответствующим обычным обычаям.

Заказ

Заказ клиента может быть принят следующими способами: по телефону или зарегистрирован клиентом на сайте.

При оформлении заказа клиент должен указать следующую информацию: имя и фамилию клиента или получателя заказа, адрес доставки заказа, контактный телефон, адрес электронной почты, желаемый товар и/или услугу.

После оформления заказа клиенту предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа службой доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе продавца и времени, необходимого для обработки заказа.

Договор между клиентом и oishii.md считается заключенным в момент получения клиентом от oishii.md уведомления об отправке заказа по телефону и/или электронной почте и/или SMS или в случае, если клиент оплатил аванс за определенный товар.

Oishii.md может отказать в заказе после предварительного уведомления клиента, без каких-либо обязательств между сторонами и без требования возмещения ущерба, в следующих ситуациях:

• сбой/недействительность онлайн-транзакции;
  техническая ошибка при обработке заказа;
• непринятие банком-эмитентом карты клиента/транзакции;
• неполные или неверные данные клиента;
• деятельность клиента может нанести ущерб сайту oishii.md/партнерам;
• последовательные неудачные доставки;
• если клиент действует недобросовестно;
• если клиент не гарантирует, что способ оплаты является действительным и не получен мошенническим путем, или есть подозрения относительно способов оплаты.

Все информационные материалы на сайте носят консультативный характер и не могут полностью передать точную информацию о свойствах и характеристиках товаров, включая цвет, размер и форму. Если у клиента есть вопросы относительно свойств и характеристик товаров и/или услуг, перед оформлением заказа он должен обратиться в информационную службу по контактному телефону.

Акции/предложения/товары/услуги, представленные на сайте, действительны при наличии на складе и только в период, указанный на сайте, в условиях, указанных на сайте.

Если заказанные клиентом товары и/или услуги не могут быть доставлены oishii.md, мы обязуемся сообщить об этом клиенту и вернуть на счет клиента стоимость товаров и/или услуг в течение максимум 14 дней с даты, когда oishii.md узнал об этом факте, или с даты, когда клиент прямо выразил свое намерение расторгнуть договор.

Доставка

Доставка заказанного товара (а также сопроводительных документов) осуществляется по адресу, указанному клиентом, в течение максимум 3 часов с момента подтверждения заказа.

После размещения заказа клиентом oishii.md подтверждает его по телефону, сообщая клиенту дату и время получения доставки товаров, учитывая, что при отправке заказа он может отсутствовать или присутствовать только частично на складе в магазине.

Доставка осуществляется по всей территории мун. Кишинев.

Если сроки доставки не могут быть соблюдены, oishii.md уведомляет клиента о предполагаемом сроке доставки.

Если клиент не предоставляет правильную информацию для выставления счета или доставки, oishii.md может отказать в доставке, что не считается нарушением договора, или может установить новый срок доставки после устранения недостатков. Oishii.md оставляет за собой право отказать в новой доставке, если неточная или ошибочная передача вышеупомянутых данных была осуществлена намеренно и без оправдания.

Oishii.md не несет ответственности за задержки, вызванные курьерской компанией, ответственность полностью возлагается на нее, подписавшаяся гарантирует исключительно выполнение обязательств, касающихся ее самой и ее сотрудников.

Если курьерская компания не находит клиента по адресу, указанному в заказе, или адрес, указанный в заказе, является неполным, что делает невозможным доставку заказа, а также если доставка должна быть осуществлена в неподходящем месте, которое ставит под угрозу целостность курьера, что делает доставку невозможной, клиент несет полную ответственность за стоимость доставки.

Если клиент возвращается и повторно запрашивает заказ, все расходы, связанные с новой доставкой, несет он.

Если клиент после размещения заказа каким-либо образом уведомляет Oishii.md о своем намерении не принимать заказанный товар или отказывается от получения товара, доставленного курьером, цена не оплачивается, клиент несет полную ответственность за полную стоимость доставки или за любые расходы, понесенные oishii.md в результате размещения заказа, от которого необоснованно отказались.

Если клиент оплачивает стоимость товаров, но до момента их доставки передумает, необоснованно отменив заказ или отказавшись от получения товаров, oishii.md вернет оплаченную цену, из которой будет вычтена возможная стоимость доставки — если она была осуществлена — а также любая другая сумма, представляющая возможные расходы, понесенные oishii.md в результате размещения заказа, от которого необоснованно отказались, дополнительно будут применяться положения пункта 9.7. настоящей политики.